Author(s):
Ferreira, Osvaldo 
; Saraiva, Margarida ; Novas, Jorge Casas
Date: 2012
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10174/5433
Origin: Repositório Científico da Universidade de Évora
Subject(s): Contabilidade; gestão da qualidade; pequenas e médias empresas
Description
O presente trabalho de investigação trata de dois aspetos da maior importância para a
gestão eficiente das organizações: qualidade e contabilidade.
Perante a crescente escassez de recursos e o aumento da concorrência à escala global, as
pequenas e médias empresas (PME), representando mais de 99% das empresas
portuguesas, têm que ser cada vez mais eficientes, medindo e aperfeiçoando o seu
desempenho, sob pena de deixarem de ser competitivas.
Nas organizações, um sistema de gestão da qualidade (SGQ) orientado para a melhoria
contínua dos processos e um sistema de contabilidade que, além de garantir o cumprimento
das exigências legais, tenha aptidão para gerar informação relevante e oportuna para apoiar
a gestão pela qualidade e o processo de decisão, podem fazer a diferença entre a
descontinuação e o progresso das PME.
Neste contexto, esta investigação tem como objetivo estudar o posicionamento das PME
relativamente ao SGQ e investigar a utilização que fazem da contabilidade.
Os dados, tratados com recurso a técnicas de estatística descritiva, foram recolhidos através
de um inquérito por questionário, enviado a mil PME.
Os resultados evidenciam que, apesar dos participantes reconhecerem a importância da
gestão da qualidade e do papel da contabilidade na administração das suas empresas, na
prática, ainda as usam de forma muito deficiente.
