Utilização efectiva de serviços de informação online pelos utilizadores

• Author(s): Santos, Leonel Duarte dos ; Amaral, Luís
• Date: 2005
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/4905
• Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Subject(s): Serviços de informação; Adopção de tecnologia; Modelo de adopção de tecnologia
• Document Type: Conference Object
• Language: Portuguese

Description

Os serviços de informação online são uma consequência da disseminação da utilização da Internet pelas pessoas e pelas organizações. Os serviços de informação online estão a mudar os paradigmas tradicionais da prestação de serviços e abrir oportunidades sem precedentes às organizações e aos cidadãos, não só na acessibilidade, disponibilidade mas também na quantidade e diversidade. Em muitos casos são a oportunidade para a mudança organizacional tornando as organizações mais eficientes e flexíveis. A adopção e difusão de serviços de informação online são muitas vezes mal sucedidas, apesar da mobilização de muitos recursos humanos e financeiros para a sua implementação. Compreender melhor os determinantes do seu sucesso na sua adopção e difusão é a motivação desta investigação. Neste trabalho são discutidas os factores que determinam a adopção e difusão de inovação em serviços de informação online tendo por base o modelo MAIO.