Avaliação da presença na Internet das câmaras municipais portuguesas em 2003 : ...

• Author(s): Santos, Leonel Duarte dos ; Amaral, Luís ; Rodrigues, Maria de Lurdes
• Date: 2005
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/4810
• Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Subject(s): Avaliação de web sites; Câmaras municipais; Governo electrónico; e-government; Governo electrónico local; Local e-government; Método de avaliação de web sites; Ranking; Boas práticas; Estudo
• Document Type: Report
• Language: Portuguese

Description

O presente estudo tem como objectivo aferir a maturidade da presença na Internet das câmaras municipais e foi realizado durante o terceiro trimestre de 2003. Para a concretização do objectivo referido, procedeu-se à análise dos serviços disponibilizados na Internet pelas câmaras municipais portuguesas, através da observação online dos seus web sites. Para a avaliação da natureza dos serviços disponibilizados, da sua funcionalidade e dos níveis de interactividade permitidos, foram adaptados os critérios de análise propostos na metodologia de avaliação dos web sites dos organismos da administração directa e indirecta do Estado. Os critérios estabelecidos para a avaliação foram os seguintes: conteúdos; actualização dos conteúdos; acessibilidade; navegabilidade; facilidades para cidadãos com necessidades especiais; utilização do correio electrónico. Foram valorizados os aspectos relacionados com a disponibilização de serviços online aos cidadãos e às empresas. Avaliação do nível de maturidade da presença na Internet das câmaras municipais, centrada na aferição da qualidade dos serviços online oferecidos pelas autarquias aos cidadãos e às empresas.