Um contributo multidimensional para a segmentação de mercados: uma avaliação f...

• Author(s): Castela, Guilherme ; Castela, Eugénia ; Galindo, Maria da Purifición
• Date: 2005
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/5355
• Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
• Subject(s): Segmentação de mercados; análise conjunta; análise não linear de componentes principais
• Document Type: Part of book or chapter of book
• Language: Portuguese

Description

Neste artigo propomos uma abordagem factorial à analise conjunta baseada numa análise não linear de componentes principais. Deste modo, os resultados típicos da análise conjunta são geometricamente interpretados e validados, conduzindo a uma identificação de subpopulações melhor direccionadas para uma segmentação eficiente. Com o objectivo de enriquecer a análise das preferências, através da interpretação gráfica, recorremos a uma aplicação empírica que utiliza os instrumentos gráficos da análise multidimensional para conferir consistência e robustez ao processo de segmentação. Assim, sugerimos a utilização do poder explicativo dos planos factoriais não só, como extensão metodológica à avaliação da satisfação do consumidor, como também para apoiar o processo da tomada de decisão.