Os efeitos da Internet na actividade turística

• Author(s): Ramos, Célia M. Q. ; Rodrigues, Paulo M. M.
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/1094
• Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
• Subject(s): eturismo; Turismo; Internet; Sistemas de informação; Tecnologias de informação e de comunicação
• Document Type: Contribution To Periodical
• Language: Portuguese

Description

A Internet tem motivado o desenvolvimento do turismo, facilitou o acesso instantâneo e a distribuição de informação turística bem como o suporte e a reengenharia das reservas das organizações turísticas, permitindo a todos os utilizadores, sem necessidade de intermediários, aceder a informações turísticas e efectuar reservas de produtos turísticos. Como resultado, um mercado electrónico emergiu e a maioria dos fornecedores turísticos desenvolveu interfaces para comunicar directamente e eficientemente com os seus parceiros e com os clientes. Surgiu um novo tipo de viajante mais conhecedor, experiente e que procura valores excepcionais para as suas viagens. A interactividade desenvolvida entre os consumidores, produtos e profissionais do sector tem provocado alterações na cadeia de valor do turismo, nos canais de distribuição bem como tem motivado o surgimento de novas tendências associadas a este meio interactivo.