Descoberta de conhecimento accionável sobre os comportamentos geradores de risc...

• Autor(es): Xavier, Paulo Ricardo Plath
• Data: 2013
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10362/10517
• Origem: Repositório Institucional da UNL
• Assunto(s): Risco Operacional; Fraude Ocupacional; Human Resources Analytics; Human Capital Analytics
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português
• Orientador(es): Bação, Fernando

Descrição

Trabalho de Projeto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação É desenvolvida uma análise exploratória com o intuito de entender a dinâmica dos comportamentos de incumprimento processual dos gestores de conta de uma instituição bancária, explicar as razões e origem desses comportamentos propondo medidas que conduzam à sua redução. São para esse efeito usados modelos supervisionados e não supervisionados, tendo-se identificado padrões que explicam os comportamentos alvo e simulada a aplicação de uma medida avaliando o seu impacto e efeitos secundários.