Trabalho de Projeto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação ; É desenvolvida uma análise exploratória com o intuito de entender a dinâmica dos comportamentos de incumprimento processual dos gestores de conta de uma instituição bancária, explicar as razões e origem desses comportamentos propondo medidas que conduzam à sua redução. São para esse ef...
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