Autor(es):
Simões, Filipe Miguel Coutinho do Amaral 
Data: 2009
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10773/1729
Origem: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
Assunto(s): Gestão estratégica; Gestão da qualidade; Controlo de qualidade; Eficácia das organizações; Serviços de saúde
Descrição
Presentemente a evolução de conceitos e a crescente necessidade de
apresentar uma gestão eficaz num sistema recheado de dificuldades,
algumas delas quase crónicas, como é o da saúde, leva a que se criem
pontos de intersecção com as boas práticas de gestão.
Desse modo, o presente trabalho procura identificar uma metodologia de
gestão denominada de Lean e a sua introdução e aplicabilidade nos
serviços de saúde, adiante designado de Healthcare, particularmente em
ambiente hospitalar Português.
Pretende-se, assim, desenhar um estudo exploratório para a actual
realidade em termos de penetração desta metodologia tendo sido
efectuadas visitas a um conjunto de Hospitais de forma a caracterizar
o estado de arte actual, em Lean Healthcare.
Assim, e considerando as diferenças entre as diversas realidades
hospitalares que obrigariam a um exercício mais profundo e que fugiria
do âmbito deste trabalho, apresenta-se um estudo comparativo e algumas
conclusões entre duas realidades ao nível do supply chain hospitalar.
ABSTRACT: Nowadays the evolution of concepts and growing need to present a racional
and effective management of resources in an environment filled with difficulties,
some of them chronic, has the Healthcare, almost obliges to take some
intersection points with the management best practices.
Therefore, this paper tries to identify a management methodology called Lean
and its introduction and applicability in Healthcare, mainly in the Portuguese
hospitals environment.
This paper seeks to present a exploratory study of the actual degree of Lean
methodology penetration in Healthcare at Portuguese Hospitals. In order to
understand the actual state of the art in Lean Healthcare a group of hospitals
was visited.
Considering that each hospital as a different reality, fact that could oblige to a
more profound study that would escape from the focus of this paper, we
present a comparative study and some conclusions between two realities on
the level of hospital supply chain. Mestrado em Gestão da Tecnologia, Inovação e Conhecimento
