Desenvolvimento de um instrumento de medição do alinhamento estratégico dos pro...

• Autor(es): Miguel, Luis Capela ; Sousa, Rui Dinis
• Data: 2011
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/1822/15676
• Origem: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Assunto(s): Alinhamento estratégico; Arquitectura organizacional; Competência organizacional; Processo de negócio; Medição do alinhamento; Instrumento
• Tipo de Documento: Documento de conferência
• Idioma: Português

Descrição

O alinhamento estratégico é hoje em dia um dos maiores desafios nas organizações. Para atingir esse alinhamento é fundamental clarificar e comunicar a estratégia de negócio a todas as partes da organização e garantir que os objectivos individuais sejam definidos no sentido de representarem e contribuírem para os objectivos organizacionais, garantindo assim que todos caminham no mesmo sentido. Na utilização de um referencial que propõe uma abordagem “top down”, sistémica, integrada e orientada a processos, através da concepção e implementação de um modelo de melhoria contínua assente numa arquitectura de competências organizacionais, pode estar uma solução para garantir um alinhamento estratégico dos processos de negócio e tornar a organização mais ágil e eficaz. Para que se possa aferir da utilidade de um tal referencial, importa dispor de um instrumento para medir o alinhamento estratégico dos processos de negócio. Da revisão de literatura efectuada, propõe-se um conjunto inicial de variáveis a considerar no instrumento.