Burnout no serviço ao cliente:o papel das organizações na criação de ambientes ...

• Autor(es): Castanheira, Filipa Vieira da Silva, 1978-
• Data: 2009
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10451/968
• Origem: Repositório da Universidade de Lisboa
• Assunto(s): Burnout; Psicologia das organizações; Stress (Psicologia); Teses de doutoramento
• Tipo de Documento: Tese de Doutoramento
• Orientador(es): Chambel, Maria José, 1962-

Descrição

Tese de doutoramento, Psicologia (Psicologia Social), 2009, Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação Disponível no documento