Enhancing service delivery systems through technology : a multidisciplinary per...

• Autor(es): Patrício, Lia Raquel Neto Martins de Lima
• Data: 2012
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10216/59886
• Origem: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Assunto(s): Serviços Web
• Tipo de Documento: Tese de Doutoramento
• Idioma: Inglês
• Orientador(es): Fisk, Raymond Paul; Cunha, João Bernardo de Sena Esteves Falcão e; Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia

Descrição

Tese de doutoramento. Gestão e Engenharia Industrial. 2005. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto