Implementação de uma base de conhecimento ITIL na Cofanor

• Autor(es): Espregueira, José Miguel Sereno da Rocha Machado
• Data: 2013
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10216/57578
• Origem: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Assunto(s): Sistemas de informação empresarial; Tecnologias da informação; Gestão de informação; Gestão da qualidade total; Gestão estratégica
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português
• Orientador(es): Azevedo, Américo Lopes de; Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia

Descrição

Estágio realizado na COFANOR-Cooperativa Farmacêutica do Norte, CRL Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008