As Tecnologias de Informação e Comunicação no Turismo: - a emergência do e-tourism

• Autor(es): Serra, Jaime
• Data: 2008
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10174/2671
• Origem: Repositório Científico da Universidade de Évora
• Assunto(s): E-tourism; Organizações Turísticas; Turismo; Internet
• Tipo de Documento: Artigo
• Idioma: Inglês
• Editor(es): Gabinete de Investigação e Acção Social do Instituto Superior Económico e Social de Évora

Descrição

As transformações provocadas nas organizações turísticas pela era da digitalização nos procedimentos de informação e aquisição dos serviços turísticos serão objecto de reflexão no presente artigo. Reflectir e genericamente constatar algumas vantagens e constrangimentos identificados por diversos investigadores serão objecto de análise. Neste campo, a ênfase encontra-se na emergência de um novo paradigma nas organizações turísticas, nomeadamente na (obrigatória) digitalização de seus processos e cadeia de valor.