Evolução do desempenho de lojas de retalho ao longo do tempo utilizando o índic...

• Author(s): Vaz, Clara B. ; Camanho, Ana S.
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10198/10287
• Origin: Biblioteca Digital do IPB
• Subject(s): Data envelopment analysis; Efficiency; Malmquist index; Retail; Bootstrap
• Document Type: Conference Object
• Language: Portuguese

Description

Este artigo avalia a evolução do desempenho de lojas de base alimentar de um retalhista Europeu. A técnica de Data Envelopment Analysis e o índice de Malmquist são combinados com a técnica de bootstrap para medir as alterações de produtividade entre os anos de 2002 e 2004, e identificar as alterações consideradas estatisticamente significativas. Na avaliação de desempenho ao longo do tempo há que ter em conta dois efeitos: a variação de eficiência técnica de cada loja e a alteração da fronteira da tecnologia. O índice de Malmquist permite captar correctamente estes dois efeitos. A variação da eficiência técnica mede a evolução da capacidade de cada loja em aproximar-se dos melhores níveis observados nas unidades de referência. A alteração da fronteira da tecnologia traduz a evolução verificada nas práticas das melhores lojas, que indicam os melhores níveis de produtividade alcançáveis no período em análise, e o rumo o seguir numa perspectiva de melhoria contínua.