Dissertação de Mestrado em Comércio Electrónico e Internet apresentada à Universidade Aberta ; Um pouco por todo o mundo, a importância e o grau de adopção dos sistemas de workflow nas organizações tem vindo a aumentar progressivamente. Inicialmente, apenas utilizados na automatização de tarefas simples, estes sistemas evoluíram até à coordenação de processos chave na organização. Na procura de uma ferramenta ...
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