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Métodos estatísticos para melhoria da qualidade : caso de estudo

Com o presente trabalho pretende-se estudar alguns problemas de nãoqualidade e as suas eventuais causas, tendo como objecto de estudo a produção de fornos microondas na TEKA Portugal S.A. A metodologia seguida tem como principal veio condutor a integração de diversas ferramentas da qualidade e métodos estatísticos. Recorreu-se a ferramentas de estatística descritiva, de inferência estatística - testes de hipóte...