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Monitorização da Qualidade em Hotelaria: Lisboa, Algarve e Madeira

Mestrado em Turismo, Especialização em Gestão Estratégica de Destinos Turísticos. ; Este trabalho pretendeu estudar a monitorização da qualidade hoteleira, apresentando como principal objetivo a avaliação da qualidade ao nível da satisfação percebida. Primeiramente, foi elaborado um enquadramento geral em que foram desenvolvidos conteúdos como sejam a importância do sector turístico para a economia nacional e ...