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A satisfação dos utentes com os cuidados de saúde primários

Mendes, F. M.; Mantovani, M. F.; Gemito, M. L.; Lopes, M. J.

Contexto: a satisfação dos utentes com as instituições de saúde é prioritária pois as necessidades e expectativas destes estão em constante transformação logo, as instituições devem adotar formas de organização e gestão empreendedoras, adaptadas a estas necessidades. Objetivos: conhecer a satisfação global dos utentes em relação aos fatores organizacionais e atendimento nos Centros de Saúde (CS) e Unidades de ...


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