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Avaliação de desempenho e a gestão da qualidade : continuidades e rupturas

Dissertação de mestrado em Sociologia (área de especialização em Organizações e Trabalho) ; A avaliação de desempenho corresponde a um processo com grande impacto na melhoria do desempenho do capital humano organizacional, o que contribui para a melhoria da qualidade dos serviços prestados. A qualidade organizacional pode melhorar, caso a performance dos colaboradores melhore, fazendo com que avaliação de dese...