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A melhoria contínua como foco estratégico: a experiência do Serviço de Aquisiçõ...

Santos, Sofia; Santos, Conceição; Figueiredo, Fernanda Eunice; Veiga, Maria João; Seixas, Luz; Fernandes, Perpétua

No contexto presente em que é grande o interesse e a pressão politica para que o desempenho da Administração Pública (central e local) seja avaliado, o tema da gestão da qualidade, não só mantêm a sua actualidade, como continua a prefigurar-se como uma estratégia eficaz para fazer fase aos desafios de rigor nas despesas e de valorização social dos serviços públicos, designadamente das Bibliotecas.No âmbito das ...


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