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Relacionamento com a marca e amor à marca no sector automobilístico

Para fazer face à crescente competitividade no mercado, com inúmeras marcas e produtos diferentes que satisfazem uma mesma necessidade/desejo, os gestores de marca devem unir esforços no sentido de destacar a sua marca das demais. Assim, é importante criar um relacionamento forte com o cliente e satisfazê-lo, de modo a torna-lo leal. Partindo destas ideias, e definindo-se como variáveis o relacionamento com a m...