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Personalized services : competitive advantage in the portuguese retail banking ...

Sêrro, Catarina da Silva e Gama Ataíde de Noronha

Project submitted as partial requirement for the conferral of Master in Marketing / Jel classification M31, L89 ; Durante as últimas duas décadas, o mundo empresarial sofreu mudanças significativas relativamente à tecnologia, pensamento de marketing, comportamento do consumidor, entre outras. Na nova abordagem de marketing, também conhecida como marketing relacional, o consumidor é o foco da empresa. Fornecer ...

Data: 2013   |   Origem: Repositório do ISCTE-IUL

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