No panorama empresarial da atualidade, ser competitivo é um fator crucial na sobrevivência das organizações. A elevada exigência dos consumidores pela relação preço-qualidade de produto e serviço, requer esforços por parte das organizações na otimização dos seus processos. O aparecimento da filosofia Lean Manufacturing, abriu os olhos às organizações para as potencialidades de melhoria contínua que esta proporc...
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