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Satisfação dos utentes face à prestação de cuidados de saúde
Pontinha, Carlos Manuel RodriguesIntrodução – A prestação de cuidados de saúde de qualidade é uma questão actual e cada vez mais premente, sendo entendida como uma necessidade intrínseca aos próprios serviços, uma vez que estes existem para servir os utentes. Em consequência, é fundamental ir de encontro às suas necessidades, expectativas e conseguir um elevado grau de satisfação dos mesmos com os cuidados. Com a realização deste trabalho pret...
Data: 2011
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Origem: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Viseu
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