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Satisfação dos utentes com o atendimento prestado nas farmácias comunitárias

Gonçalves, Elisabete; Machado, Andreia; Pinto, A.R.L.; Salsas, Luís; Vicente, Tiago; Ribeiro, Maria Isabel; Pinto, Isabel C.

A satisfação dos utentes é considerada uma medida importante com efeitos nos resultados de cuidados de saúde. Objetivos: Determinar o grau de satisfação dos utentes com o atendimento nas farmácias comunitárias, e verificar se o grau de satisfação é igual, independentemente, da idade e do género do utente. Material e Métodos: Este estudo de caracter transversal, observacional e correlacional teve como base uma...

Data: 2013   |   Origem: Biblioteca Digital do IPB

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