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Companhia de seguros de assistência: análise para implementação do Balanced Sco...

Mestrado em Engenharia Informática ; Este trabalho é uma análise para implementação prática de uma ferramenta utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) na companhia de seguros de assistência – Inter Partner Assistance. Por um lado o autor faz uma análise do conceito, as suas potencialidades enquanto metodologia para a implementação da estratégia nas organizações e, por outro lado, analisa a companhia, ...