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Aplicação de HelpDesk baseada em PDAs, para apoio à manutenção do Parque Inform...

André Augusto; Miguel Fernandes; António Vieira; Pedro Prata; Beatriz Santos; André Zuquete; José Vieira

This paper describes an application, based onPersonal Digital Assistant (PDA), to support the techniciansof the Computer and Communications Center of theUniversity of Aveiro (CICUA) in the maintenance of thecomputers and other type of hardware in the UniversityCampus. The application we developed allows the technicianto receive a Request for Technical Assistance (PAT) in anyplace of the University Campus that i...

Data: 2013   |   Origem: Electrónica e Telecomunicações

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