Este artigo analisa a influência da qualidade do serviço na satisfação e fidelização dos clientes. Foi realizado um inquérito por questionário aos turistas e, com base nos dados recolhidos, procedeu-se à construção de um modelo de equações estruturais para testar a perceção de qualidade, satisfação e lealdade posterior de turistas. Os resultados sugerem que as principais variáveis que influenciam a satisfação s...
A integração tecnológica nos modelos de organização social e institucional é, atualmente, uma realidade tão imbricada e abrangente, que naturalmente afeta os próprios modelos de socialização e de interação social. Contudo, esta difusão, do ponto de vista etário, não se processa de forma uniforme e abrangente...
Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2013 ; Este trabalho tem como objectivo principal verificar se os comportamentos de Auto-Gestão de Carreira dos colaboradores estão relacionados com o Sucesso de Carreira. Adicionalmente, também se pretende averiguar a existência de variáveis mediadoras (Par...
Dissertação de mestrado em Engenharia Informática ; Este projeto tem o objetivo principal de melhorar a qualidade de vida de pessoas idosas, com deficiências físicas ou psicológicas. Quando ficam em casa sozinhas são privadas de uma vida autónoma e ativa o que leva à necessidade de uma monitorização continua. Tendo em consideração a crescente disponibilidade de dispositivos interativos num ambiente doméstico a...
Dissertação de mestrado em Finanças ; As Fusões & Aquisições são tidas como um meio de rentabilizar recursos e aumentar receitas. Seja pelo interesse que despertam, seja pela disponibilidade de informação, a atenção dos investigadores neste âmbito tem convergido nas grandes operações envolvendo empresas cotadas, com predominância da análise do desempenho baseada em indicadores de mercado. Os resultados encontr...
O peso do consumo de energia dos edifícios existentes no consumo energético global do sector da construção é cada vez mais relevante. Isto deve-se à qualidade cada vez maior da envolvente dos novos edifícios, conseguida principalmente através do uso generalizado de isolamento, de janelas mais eficientes e de melhores técnicas de conservação de energia, o que resulta em edifícios com cada vez menores necessidade...
This is an open access journal distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ; In recent years, mobile operations have gained wide popularity among mainstream users, and banks tend to follow this trend. But are bank customers ready to move forward? Mobile banking appears to ...
This paper describes an FPGA-based circuit that implements four arithmetical operations (+, -, *, /) and interacts with a monitor and a mouse attached to the FPGA.Functionality of the circuit has been described in Handel-C, which is a system-level specification language, developed by Celoxica. The Handel-C specification was verified in Celoxica DK1 design suite and translated to EDIF fi...
Financiadores do RCAAP | |||||||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |