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A gestão de conflitos na escola: a mediação como alternativa

Pacheco, Florinda Maria Coelho

Dissertação de Mestrado em Administração e Gestão Educacional apresentada à Universidade Aberta ; Resumo - A gestão de conflitos é tarefa que cada vez mais se tem de actualizar; por forma a responder adequadamente à tipologia de conflitos que surgem na sociedade de hoje. Se isso é válido para a generalidade de organizações, assume um papel preponderante nas instituições escolares, pela função formativa que est...


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