Encontrado 1 documento, a visualizar página 1 de 1

Serviço de apoio ao cliente – o add-on dos serviços partilhados

Mestrado em Gestão ; As empresas habitualmente concentram toda a sua atenção no seu negócio core, deixando para segundo plano as áreas de suporte, onde residem muitas vezes ineficiências que prejudicam directamente o resultado da empresa. Os Serviços Partilhados surgem como a solução para tornar core o que não é core, sendo o seu principal objectivo a redução de custos. Este Estudo de Caso incide sobre a PT PR...