Mestrado em Marketing ; O aparecimento da Internet e das redes sociais originou a abertura de novos canais de comunicação entre os consumidores e as marcas. O Facebook, com cerca 901 milhões de utilizadores ativos, é já um incontornável canal de comunicação na divulgação de informação para as massas. Considerado um palco social onde os utilizadores estão, escutam, passa tempo, socializam e partilham informação...
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