Este trabalho realiza um estudo de caráter qualitativo com o objetivo de compreender as necessidades de formação do pessoal não docente e de que modo é que a formação pode contribuir para a melhoria do seu desempenho profissional. A metodologia utilizada contemplou a realização de inquéritos por questionário ao pessoal não docente de dois Agrupamentos de Escolas e a condução de entrevistas a Entidades que prom...
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