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Proposta de metodologia para a elaboração de um programa de fidelização de clie...
Mendes, Vanessa Célia LealMestrado Marketing ; “Programa de fidelização de clientes” é um tópico bastante comum atualmente. Parece quase obrigatório que todas as empresas desenvolvam um programa deste tipo, para que consigam reter os seus clientes através da oferta de recompensas aliciantes. Isto poderá potencializar um aumento nas vendas e nos lucros das empresas. Porém, os programas de fidelização não estão isentos de críticas e dúvi...
Qualidade no Serviço Nacional de Saúde : evolução recente e perspectivas futuras
Mendes, Vanessa de Melo PenaRESUMO - A qualidade é um pilar fundamental de qualquer sector de actividade. No sector da saúde, a qualidade deixou de ser um factor opcional e tornou-se uma prioridade, uma exigência e um requisito de enorme importância na gestão das organizações de saúde, representando a sua responsabilidade, ética e respeito pelos cidadãos que a elas recorrem. O crescente interesse pelas questões da qualidade segue, ao long...
SimSafety - simulador de navegação para a segurança na Internet : analisando a ...
Castro, Teresa Sofia Pereira Dias de; Osório, António José; Mendes, Vanessa; Sousa, Margarida"SimSafety: simulador de navegação para a segurança na Internet" é um projeto cofinanciado pela União Europeia, direcionado para pais, professores e alunos que, através de uma abordagem de colaboração entre adultos e crianças, promove a literacia para uma utilização saudável e responsável da Internet. O Instituto de Educação da Universidade do Minho liderou o projeto em Portugal, implementando-o em quatro escol...
A Informação e a comunicação na escola : tecnologias, redes e fluxos
Mendes, Vanessa; Osório, António JoséPretende-se com este projecto estudar aprofundadamente como se desenvolve a comunicação na escola, com especial atenção para a função que as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) desempenham (ou podem desempenhar) no processo. Pretende-se caracterizar o sistema comunicacional educacional, com recurso às TIC, identificando os suportes e recursos utilizados durante o processo. Levando em atenção as possív...
Correlação da tractografia por DTI com imagem funcional em epilepsia
Mendes, Vanessa Filipa da SilvaDissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Biomédica ; A Imagem por Ressonância Magnética é uma das técnicas de imagiologia mais requeridas a nível clínico. Neste trabalho foram associadas duas técnicas: Imagem de Tensor de Difusão por RM (DTI) e Imagem Funcional por RM (IfRM), no âmbito da epilepsia focal. A Técni...
Neurologic manifestations of AIDS: a review of fifty cases in Santos
Fragoso,Yára Dadalti; Mendes,Vanessa; Adamo,Ana Paula Margonari; Luciana Paschoareli,Bosco; Tavares,Carlos Augusto FernandesOBJECTIVE: To review the neurologic manifestations of AIDS in patients who were admitted to Hospital Guilherme Álvaro (HGA) due to any clinical manifestation of the disease. DESIGN: Case series. PATIENTS: All HIV+ patients admitted to the Faculty Hospital (HGA) between July 96 and April 97 were included in this review. RESULTS: From the 117 HIV+ patients admitted to hospitalization due to AIDS-related symptoms,...
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