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Medição da satisfação de clientes : comparação de técnicas e aplicação a um cen...

Mendes, Sofia de Oliveira David Amado

Dissertação de mestrado em Ciências Empresariais pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

Data: 2000   |   Origem: Estudo Geral - Universidade de Coimbra
Mais info.
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