No contexto do New Public Management, a Administração Pública deve estar atenta às necessidades do cidadão cada vez mais exigente e dotar os organismos públicos de sistemas de gestão eficazes e eficientes, de modo a racionalizar os recursos financeiros com o objetivo de melhorar os serviços públicos. Têm ocorrido recentemente avanços no campo das tecnologias de informação que influenciam a forma como é feita a ...
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