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Marketing relacional e qualidade do serviço na satisfação do cliente
Martins, Maria João FernandesO marketing relacional no setor bancário remonta aos anos 80. Desde essa altura, o conceito vem adquirindo cada vez mais importância, sustentando a ideia de que os Bancos podem maximizar os seus ganhos com relações duradouras com os seus clientes. A esta gestão das relações, está associada a qualidade do serviço e a consequente satisfação do cliente. Neste contexto, o presente estudo examina o impacto do market...
Sex-biased gene expression in the brown alga Fucus vesiculosus
Martins, Maria João F.; Mota, Catarina F.; Pearson, G. A.Background The fucoid brown algae (Heterokontophyta, Phaeophyceae) are increasingly the focus of ecological genetics, biodiversity, biogeography and speciation research. The molecular genetics underlying mating system variation, where repeated dioecious – hermaphrodite switches during evolution are recognized, and the molecular evolution of sex-related genes are key questions currently hampered by a lack of gen...
Síndrome da apneia obstrutiva do sono e doença coronária isquémica
Martins, Maria João GonçalvesIntrodução: A Síndrome da Apneia Obstrutiva do Sono (SAOS) é um distúrbio respiratório do sono com uma prevalência crescente na sociedade ocidental. Diversos estudos demonstram a associação entre SAOS e doença cardiovascular. A coexistência de hipertensão arterial, obesidade e SAOS, patologias que partilham mecanismos fisiopatológicos, constitui uma constelação de factores de risco cardiovascular frequente. O...
Acidentes rodoviários: culpa e comportamento preventivo
Martins, Maria João GuerreiroMestrado em Risco, Trauma e Sociedade ; Os acidentes de viação em Portugal constituem um problema grave, tanto pela frequência com que ocorrem, como pelo elevado número de mortos daí resultante. A culpa sentida pelo acidente, ou atribuída formalmente, e danos a ele associados, parecem fomentar sentimentos de arrependimento e de mudança de comportamentos. O objectivo geral do estudo foi compreender a relação da...
Utilização de redes sensoriais "wireless" na promoção da eficiência energética...
Gano, A. J.; Rocha, Pedro A.; Campos, António Miguel de; Martins, Maria JoãoA contribuição das tecnologias de electrónica, computação e comunicação de dados para o aumento da eficiência energética em edifícios residenciais e para a promoçõa de redução do consumo energético por parte dos utilizadores domésticos tem vindo a merecer um aumento de atenção por parte do sector de construção europeu e das Instituições de Investigação e Desenvolvimento. Neste artigo, apresenta-se um projecto e...
Ingestão de água mineral natural gasocarbónica hipersalina e pressão arterial
Santos, Alejandro; Martins, Maria João; Guimarães, João; Severo, Milton; Azevedo, IsabelIntroduction: there is a strong positive correlation between sodium chloride ingestion and hypertension. In industrialized countries the ingestion of carbonated and non-carbonated mineral water is an important source of calorie-free fluids. The mineral content of these waters has great variability with many brands containing high amounts of sodium. However, some mineral waters contain higher amounts of bicarbon...
Staphylococcus: estudo epidemiológico numa unidade hospitalar do norte
Martins, Maria João Borges PereiraO presente trabalho propõe estudar a prevalência das várias espécies de Staphylococcus nos diferentes serviços do hospital distrital de Fafe, bem como estudar a sua distribuição pelos diferentes produtos biológicos, grupos etários e sexo, e sua susceptibilidade ao antimicrobiano meticilina. Trata-se de um estudo transversal, que pretende apurar a prevalência das diversas espécies de Staphylococcus, ao longo de ...
Ecology of ostracods (Ostracoda, Crustacea) in freshwater habitats with special...
Martins, Maria João Fernandes, 1979-Tese de doutoramento, Biologia (Ecologia), 2010, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências
Characterization of rat heart alkaline phosphatase isoenzymes and modulation of...
Mota, A.; Silva, P.; Neves, Delminda; Lemos, C.; Calhau, Conceição; Torres, Duarte; Martel, Fátima; Fraga, H.; Ribeiro, Laura; Alçada, Manuel NunoAlkaline phosphatase (ALP) is important in calcification and its expression seems to be associated with the inflammatory process. We investigated the in vitro acute effects of compounds used for the prevention or treatment of cardiovascular diseases on total ALP activity from male Wistar rat heart homogenate. ALP activity was determined by quantifying, at 410 nm, the pnitrophenol released from p-nitrophenylphos...
Towards a competitive use of solar driers : a case study for the lumber industry
Loureiro, David; Martins, Maria João; Santos, José António dos; Nogueira, António Júlio; Pestana, Luís Câmara; Costa, J. Cruz; Ramalho, ÁlvaroThe aim of this paper is to contribute to the discussion of the methodology that leads to a better systematization of the knowledge on solar drying. Based on a case study for the lumber industry, the options and solutions adopted will be reported, along with their evaluation criteria and existing or developed tools. The kilns have 50 m3 interior capacity and proved the capability to dry maritime pine 27 mm thic...
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