O presente Relatório de Estágio incidiu sobre a temática da Reforma da Administração Pública e a Loja do Cidadão em particular a Loja do Cidadão de Aveiro, sendo esta então a instituição escolhida para a realização do estágio. A Reforma da Administração Pública baseia-se em determinados princípios como a desburocratização, a modernização e a simplificação de processos. Deste modo, o objectivo deste relatório co...
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