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Orientação mercado, qualidade e responsabilidade social: PME-alumínios

Esta dissertação tem como intuito tentar perceber a relação que existe entre as dimensões da orientação para o mercado, qualidade e responsabilidade social numa PME do sector dos alumínios. Ao tentarmos interligar estes três conceitos podemos observar, que existe um elemento em comum entre elas, ou seja, o foco no cliente. Temos de ter em conta que cada vez mais vivemos num ambiente competitivo e com rápidas mu...