Encontrado 1 documento, a visualizar página 1 de 1

Os sites de compra coletiva e o Customer Relationship Management : estudo múlti...

Mestrado em Marketing ; O presente trabalho final de mestrado analisa a relação entre a presença das empresas em sites de compra coletiva e as suas estratégias de Customer Relationship Management (CRM). Para o efeito, realizaram-se estudos de caso em onze empresas na área de Lisboa presentes em sites de compras coletivas. Realizaram-se entrevistas através das quais se identificou o que levava as empresas a ade...