Mestrado em Gestão de Empresas – Gestão Global / Sistema de Classificação do JEL: M10 – Business Administration: General L92 – Industry Studies: Transportation and Utilities: Railroads and other Surface Transportation ; A qualidade nas organizações de serviço tem-se tornado num tópico de muita importância, sendo reconhecida como uma variável estratégica para aumentar a sua eficácia e eficiência, ganhar vantage...
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