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Comportamentos de cidadania organizacional: O papel da confiança na chefia

Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional ; O conceito de Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO), tem vindo a suscitar um interesse crescente no âmbito das ciências organizacionais, não só porque são comportamentos que vão para além do formalmente requerido, mas também porque, no agregado, contribuem positivamente para a eficácia organizacional. Muito embora "a vontade de cooperar" e a ...