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Influência da gestão de processos no desempenho organizacional: um estudo empír...

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Doutor em Engenharia Industrial, especialidade de Sistemas de Gestão, pela Universidade Nova de Lisboa, Faculdade de Ciências e Tecnologia ; De que forma o Desempenho Organizacional é influenciado pela dinâmica da Gestão por processos nas Instituições da Economia Social? Para explorar esta questão analisou-se, neste trabalho, a hipótese de que a aplicação de dec...