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Outsourcing no sector das telecomunicações português

Esta dissertação explora o conceito de Outsourcing, que apesar de não ser recente, consititui uma poderosa ferramenta de gestão, se for usada com sabedoria. Contudo, o gestor necessita de se acautelar e evitar cair em armadilhas causadas por esta ferramenta. Este trabalho começa com uma revisão de literatura, através da identificação das principais teorias relacionadas com o Outsourcing, apresentação dos princi...