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Satisfação dos utentes dos hospitais de uma ULS do Norte de Portugal face aos c...
Ferreira, Carina A. S.; Brás, Manuel; Anes, EugéniaA temática da satisfação dos utentes tem sido nos últimos anos uma preocupação crescente para os gestores da área da saúde. Esta filosofia de gestão caracteriza-se essencialmente pela sua focalização nos utentes, valorizando e respeitando cada vez mais a opinião destes. Numa realidade em que cada vez se fala mais na gestão e prática de cuidados de qualidade, colocar o utente em primeiro lugar éuma das filosofia...
Satisfação dos utentes dos hospitais de uma ULS do Norte de Portugal face aos c...
Ferreira, Carina A. S.; Brás, Manuel; Anes, EugéniaA temática da satisfação dos utentes tem sido nos últimos anos uma preocupação crescente para os gestores da área da saúde. Esta filosofia de gestão caracteriza-se essencialmente pela sua focalização nos utentes, valorizando e respeitando cada vez mais a opinião destes. Numa realidade em que cada vez se fala mais na gestão e prática de cuidados de qualidade, colocar o utente em primeiro lugar é uma das filosofi...
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