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Contributos do benchmarking para a melhoria da qualidade das práticas de enferm...

O benchmarking, é uma ferramenta muito usada em processos de melhoria da qualidade, mas em Portugal só agora começam a emergir os primeiros estudos na área da saúde. Apresentamos um estudo qualitativo, sobre o benchmarking das práticas de enfermagem num hospital, para o qual definimos os seguintes objectivos: identificar áreas para melhorias, identificar as melhores práticas de enfermagem nos serviços de intern...