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Balanced Scorecard: aplicação numa PME e implementação no I&D

Duarte, Jorge Ventura Fernandes

O presente trabalho propõe-se analisar o Balanced Scorecard (BSC), a sua capacidade de adaptação às Pequenas e Médias Empresas (PME’s), a sua adaptabilidade à avaliação da performance do I&D. Inicialmente será descrita esta metodologia como apresentada pelos seus autores Kaplan e Norton. Seguidamente será estudado um processo de implementação do BSC no contexto de uma PME portuguesa, onde o BSC é integrado com ...


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