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Sustentabilidade organizacional: as estruturas e as agencias

Neste texto é problematizada a regulação e a sustentabilidade organizacional a partir de conceitos tradicionalmente reconhecidos na teoria organizacional - estruturas organizacionais e sociais, racionalização, conhecimentos e aprendizagem organizacional, tecnologia e cultura organizacional. A reflexão é orientada para a análise de continuidades e descontinuidades, de alinhamentos e desalinhamentos e dos seus re...

La globalización y el lugar de la diferencia en el mercado de trabajo. Divergen...

Las personas con deficiencias físicas y mentales, enfermedad profesional o accidentada laboralmente, los trabajadores inmigrantes y del mundo rural, así como las personas de las minorías étnicas, concretamente las de etnia gitana, poseen elevadas fragilidades educativas y de calificación profesional. Esas fragilidades provocan desventajas sociales en el acceso y el progreso profesional en el mercado de trabajo....

Organizações, cidadãos e qualidade

O nosso quotidiano é, de modo mais ou menos intenso, permamentemente afectado pelo desempenho das organizações. As nossas experiências de vida porporcionam olhares sentidos sobrea realidade organizacional e, quando desenvolvemos olhar inspirado na gestão da qualidade, nunca mais vemos os comportamentos organizacionais da mesma forma. Onde antes se via normalidade passa-se a ver inaptidão, não conformidade ou in...

Modelo de análise da estruturação das práticas da qualidade

Este artículo presenta un modelo teórico de análisis de fenómenos de estructuración social de procesos y procedimientos en organizaciones que se encuentran en fase de certificación de su sistema de Gestión de Calidad, ya comprovado en diferentes investigaciones empíricas. Este modelo díptico articula el modelo burocrático, que apela la regularidad y la impersonalidad, y el modelo anárquico organizado, que apela...

O copianço na universidade : o grau zero na qualidade

A avaliação escolar constitui tecnologia de controlo da qualidade dos processos formativos. Porém, a sua validade é frágil e o valor de uso dos certificados que permite está diminuído. Os alunos desenvolveram generalizada predisposição para a fraude escolar e abraçaram diversas práticas fraudulentes, apoiadas em pactos de silêncio atentamente vigiados. Os professores enfraqueceram as práticas de controlo e sanç...

Qualidade nos serviços públicos : possibilidades e bloqueios

Este artigo propõe uma visão sobre a gestão da qualidade nas organizações de serviços públicos. Explora as condições de constrangimento das práticas da qualidade e de possibilidades da sua melhoria. Recorre à analogia entre organizações de serviços públicos e privados, propõe uma agenda de valores organizadores do modo de ser, estar e fazer dos funcionários públicos, problematiza os bloqueios à melhoria da qual...

Gestão de qualidade em organizações industriais : procedimentos, práticas e par...

A certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade tem sido promovida pelo Estado e adoptada por líderes organizacionais porque nessa inovação se reconhece oportunidade para racionalizar e optimizar a gestão e o comportamento organizacional. A mudança na gestão da qualidade é observada segundo olhar permitido pleos modelos da burocracia e da anarquia organizada, articulados pela teoria da estruturação. A defi...

Qualidade em águas mornas

A certificação de sistema de gestão da qualidade de uma organização termal ofereceu importante oportunidade para analisar a definição e implementação de novos processos de realização, suporte, gestão e medição. As funções e cargos organizacionais analisadas e as técnicas e instrumentos gestionários propostas são acompanhados de compreensões e explicações sociológicas que fundamentam a sua existência ou explicam...

O associativismo estudantil numa escola secundária : estruturas, práticas e par...

As pequenas e médias empresas no Noroeste de Portugal : identidades e racionali...

Apresentamos aqui a reflexão que enquadra teórica e metodologicamente o projecto de investigação homónimo a ser desenvolvido pelos autores. Níveis a que procederá a análise: 1. Serão focalizados os processos simbólicos de construção (identificação e diferenciação) das empresas; 2. Serão focalizados os contextos normativos da acção e as distintas racionalidades que contribuem para a definição da identidade da em...