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Importância das medidas da perspectiva de aprendizagem e crescimento do balance...
Domingos, Alexandra Margarida Clemente RodriguesMestrado em Contabilidade ; O objectivo desta dissertação é analisar se os modelos de desempenho dos recursos humanos, baseados no Balanced Scorecard (BSC), influenciam positivamente a performance dos hotéis portugueses de quatro e cinco estrelas. O estudo foi desenvolvido com base em entrevistas a especialistas da área e através do envio de um questionário aos directores hoteleiros, abrangendo uma amostra de...
Data: 2010
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Origem: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa
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