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Avaliação do desempenho : balanced scorecard : um caso prático

O presente relatório visa avaliar o desempenho da Imporvenda através da aplicação de indicadores incorporados na metodologia do Balanced Scorecard. Este divide-se em duas partes e seis capítulos. A primeira é constituída pelo capítulo I que introduz o tema em análise, expõe a motivação para o estudo e finaliza com os objectivos que se pretendem atingir; capítulo II onde se apresenta a empresa referindo a sua ac...