As tecnologias da informação têm vindo a sofrer diversas mudanças desde o seu surgimento em 1960, essas mudanças foram sobretudo em aspectos humanos e organizacionais, essas mudanças possibilitam um ganho de flexibilidade. A flexibilidade proporciona um ganho de competitividade face aos concorrentes, uma vez que conseguem responder mais rapidamente às oportunidades do mercado, esta flexibilidade pode ser analis...
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